Peugeot continúa avanzando en su objetivo de convertirse en líder del mercado europeo de vehículos eléctricos. Como parte de su estrategia, ha lanzado ‘Electric Genius’, un nuevo ‘chatbot’ disponible en su sitio web Peugeot.fr. Este servicio en línea, impulsado por inteligencia artificial, está diseñado para guiar a los clientes en su transición hacia la movilidad eléctrica y responder a todas sus preguntas sobre el tema.
Con el crecimiento del interés en los vehículos eléctricos, Peugeot ha detectado que el 46 por ciento de las preguntas en su web están relacionadas con la electrificación. ‘Electric Genius’ ha sido creado para simplificar el proceso de compra, proporcionando respuestas claras y concisas, y destacando los beneficios concretos del 100% eléctrico. Además, el ‘chatbot’ será capaz de personalizar la experiencia, ayudando a los usuarios a identificar los próximos pasos en su recorrido de compra y redirigiéndolos hacia fuentes adicionales o contactos específicos según sus necesidades.
Disponible en la web de Peugeot en Francia
Este innovador asistente virtual estará disponible ‘7 días a la semana, 24 horas al día’ antes de finalizar el año, en un sitio que recibe más de 15 millones de visitas anuales. Con esta herramienta, Peugeot busca hacer más accesible la movilidad eléctrica y apoyar a sus clientes en su transición hacia el futuro sostenible.
El desarrollo de «Electric Genius» es fruto de una colaboración entre Stellantis, Accenture y AWS, utilizando tecnología de inteligencia artificial avanzada, como Amazon Bedrock y Claude 3.5. Con esta iniciativa, Peugeot, que ya integra ChatGPT en toda su gama de vehículos particulares, reafirma así su compromiso como pionero en el uso de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario en el sector del automóvil.
Y también, sin duda, para poner su granito de arena, como ya hace con una gama de modelos en la que la electrificación tiene máximo protagonismo, para avanzar en el desarrollo de la movilidad eléctrica.
