Los problemas con la actualización de software y el ordenador HW4 de Tesla afectan a los propietarios de varios modelos de Tesla. Este contratiempo afecta muy directamente al Cybertruck, pero también salpica a otros vehículos de la marca norteamericana como el Tesla Model 3 y el Model Y, lo que sugiere que los fallos están relacionados con la integración de la HW4 en estos vehículos. Algunos propietarios han señalado que estos problemas se intensifican durante las actualizaciones de software, haciendo que el sistema quede parcialmente instalado y obligando a sus propietarios a reiniciar sus coches.
Las actualizaciones se bloquean
En el caso del Tesla Cybertruck, varios propietarios han reportado fallos directamente vinculados a la actualización de software mencionada. Los miembros del foro Cybertruck Owners Club informaron que sus camionetas se bloquearon en medio del proceso de instalación de la nueva versión. Un técnico de Tesla explicó que al menos un caso encontró un “firmware dañado por una razón desconocida”, lo que interrumpió la instalación del software y deshabilitó el vehículo.
Tras reinstalar el software de forma manual, el vehículo afectado volvió a estar operativo, aunque el incidente pone en evidencia la fragilidad del sistema durante las actualizaciones. Sin embargo, no está claro si estos fallos en el Tesla Cybertruck están relacionados directamente con el hardware HW4 o si son causados por otros problemas dentro del software específico.
Los problemas relacionados con la HW4 parecen ser más comunes y de mayor alcance. Según el sitio especializado Electrek, varios propietarios han informado fallos importantes en el nuevo sistema, que fue introducido recientemente como una mejora sobre la versión HW3. Curiosamente, el HW4 parece tener menos capacidad de RAM y almacenamiento en comparación con su predecesor, lo que podría haber sido una decisión de Tesla.
Quejas de los propietarios de un Tesla
Estas limitaciones técnicas podrían ser una de las causas de los problemas actuales. Fuentes anónimas dentro de la compañía afirman que Tesla ha recibido un gran volumen de quejas relacionadas con el hardware HW4 y que, en muchos casos, la solución inmediata es el reemplazo de los ordenadores defectuosos. Sin embargo, Tesla también estaría desarrollando un parche de software temporal para mitigar el impacto de los fallos mientras encuentra una solución definitiva.
El aumento de problemas ha llevado a que los centros de servicio de Tesla estén desbordados, lo que ha generado demoras considerables para los clientes que intentan programar citas de reparación. Algunos usuarios han reportado tener que esperar varias semanas para que sus vehículos sean revisados, lo que aumenta la frustración entre los propietarios.
¿Afecta a la seguridad?
Además, varias fuentes han señalado que el fabricante norteamericano está instruyendo a sus centros de servicio para minimizar la importancia de los problemas de seguridad asociados con la HW4, lo que podría generar preocupaciones adicionales en términos de transparencia y confianza hacia la marca.
Otro aspecto que complica la situación es que los vehículos equipados con la HW4 son los únicos actualmente elegibles para la última versión del sistema de conducción autónoma total (FSD). Los modelos con la antigua computadora HW3 tendrán que esperar una actualización independiente para acceder al sistema mejorado.
Según el portal Notebook Check, Elon Musk ha asegurado recientemente que Tesla actualizará gratuitamente las computadoras HW4 si no logran ejecutar correctamente la última versión del FSD. Esta declaración sugiere que Tesla está al tanto de las limitaciones técnicas de la HW4 y está tomando medidas para garantizar que los propietarios de sus vehículos no sean perjudicados.
Estos problemas representan un desafío importante para Tesla, especialmente en un momento en el que se esperaba que la Cybertruck y las nuevas actualizaciones consolidaran su liderazgo en el mercado de los vehículos eléctricos. A medida que los propietarios se enfrentan a fallas técnicas y retrasos en el servicio, la compañía deberá actuar con rapidez para restaurar la confianza en sus productos y servicios.
Mientras tanto, los propietarios afectados esperan soluciones definitivas que no solo resuelvan los problemas actuales, sino que también garantizan un rendimiento óptimo y seguro en el futuro. Tesla, por su parte, se enfrenta a la difícil tarea de equilibrar la innovación tecnológica con la calidad y la confiabilidad que sus clientes exigen.
