Carmen Adamuz ha sido nombrada la nueva Directora General de Carglass España, marcando un hito significativo en su trayectoria profesional y un nuevo capítulo para la compañía líder en reparación y sustitución de lunas de vehículos. Este nombramiento no solo reconoce la valiosa contribución de Adamuz a lo largo de los últimos 18 años, sino que también subraya el compromiso de Carglass con el desarrollo interno del talento y la promoción de la excelencia. Su designación representa una apuesta por la continuidad en la senda del éxito y la consolidación de los valores que han caracterizado a la empresa.
Trayectoria ascendente: Un ejemplo de desarrollo profesional
La historia de Carmen Adamuz en Carglass España es un claro ejemplo de crecimiento profesional y dedicación. Desde su incorporación en 2007, Adamuz ha desempeñado roles clave dentro de la organización. Inicialmente, lideró el desarrollo de la unidad de negocio de «Specials», un área crucial para la expansión y diversificación de los servicios de Carglass. Su labor se centró en la creación de una red de talleres especializados a nivel nacional, así como en la estandarización de los procesos operativos y de ventas. Este trabajo inicial fue fundamental para garantizar un servicio de alta calidad y consistente en toda la geografía española.
En 2012, Adamuz asumió la responsabilidad del equipo de ventas y del Contact Center, áreas estratégicas para la interacción con los clientes y la gestión de las relaciones comerciales. Su liderazgo en estos departamentos impulsó la eficiencia y la satisfacción del cliente, consolidando la reputación de Carglass como una empresa centrada en la atención personalizada y la excelencia en el servicio.
En 2018, Adamuz dio un nuevo salto en su carrera al incorporarse al equipo ejecutivo como Directora de Operaciones. En este puesto, supervisó tanto la red de centros de servicio y la logística, como el Contact Center, lo que le permitió tener una visión global de la operativa de la empresa y optimizar los procesos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. Su gestión en la Dirección de Operaciones fue crucial para el éxito de Carglass España en los últimos años.
Formación académica: Una base sólida para el éxito
La sólida formación académica de Carmen Adamuz ha sido un factor determinante en su éxito profesional. Con un Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) y un Postgrado Superior en Dirección de Ventas, Ventas especializadas, promoción comercial y actividades de marketing por la ESIC Business & Marketing School, Adamuz cuenta con una base de conocimientos sólida en áreas clave para la gestión empresarial. Esta formación le ha proporcionado las herramientas necesarias para comprender las dinámicas del mercado, desarrollar estrategias de marketing efectivas y liderar equipos de ventas con éxito.
Visión y compromiso: El futuro de Carglass España
En sus primeras declaraciones como Directora General, Carmen Adamuz ha expresado su entusiasmo y compromiso con el futuro de Carglass España. «Dirigir Carglass España es un sueño hecho realidad y una enorme responsabilidad, porque es la empresa en la que he crecido y cuyas personas son una gran familia de la que me siento parte», ha afirmado Adamuz. Su objetivo es seguir la senda de éxito de Carglass España, basada en los valores que definen a la empresa: la máxima calidad de servicio, una atención al cliente que marca la diferencia, innovación tecnológica constante y liderazgo en responsabilidad social.
Adamuz ha destacado la importancia de mantener el foco en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, así como de seguir invirtiendo en innovación tecnológica para ofrecer soluciones avanzadas y adaptadas a las necesidades del mercado. Además, ha reafirmado el compromiso de Carglass España con la responsabilidad social, promoviendo iniciativas que contribuyan al bienestar de la comunidad y al cuidado del medio ambiente.
El legado de Gabriela Pueyo: Una transición exitosa
El nombramiento de Carmen Adamuz como Directora General de Carglass España marca una transición exitosa en el liderazgo de la compañía. Gabriela Pueyo, quien ha liderado la filial española durante los últimos dos años, ha dejado un legado importante en términos de crecimiento, eficiencia y satisfacción del cliente. Pueyo ha sido ascendida al Equipo Central Europeo, donde asumirá el cargo de Directora General Regional, lo que demuestra el reconocimiento de su talento y su valiosa contribución al Grupo Belron.
Gabriela Pueyo ha elogiado la trayectoria de Carmen Adamuz y ha expresado su confianza en su capacidad para liderar Carglass España con éxito. «Estoy segura de que Carmen afrontará esta nueva etapa en Carglass España con la energía, liderazgo y conocimientos que la avalan», ha afirmado Pueyo. «Bajo su liderazgo, Carglass España ha desarrollado un servicio al cliente excepcional, proporcionado a través de un equipo altamente comprometido».
Carglass España: Un referente en el sector
Carglass España es la empresa líder en la reparación y sustitución de lunas de vehículos, con una trayectoria de éxito basada en la calidad del servicio, la innovación tecnológica y la satisfacción del cliente. La compañía cuenta con una amplia red de centros de servicio en toda España, así como con un equipo de profesionales altamente cualificados y comprometidos con la excelencia.
La clave del éxito de Carglass España reside en su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado y ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas a sus clientes. La compañía invierte continuamente en tecnología y formación para garantizar que sus técnicos estén al día de las últimas tendencias y puedan ofrecer un servicio de la más alta calidad.
Además, Carglass España se distingue por su compromiso con la responsabilidad social y el medio ambiente. La compañía promueve prácticas sostenibles en sus operaciones y apoya iniciativas que contribuyen al bienestar de la comunidad.
