Rolls-Royce, a través de su división Power Systems, ha firmado un contrato estratégico con IFS que marcará un antes y un después en la forma de optimizar sus operaciones utilizando inteligencia artificial industrial. Este acuerdo tiene como objetivo transformar y elevar la eficiencia de sus servicios mediante la implementación de tecnología de vanguardia.
Innovación en Power Systems
Rolls-Royce Power Systems, que cuenta con más de 10.000 empleados, se centrará en la utilización de la tecnología proporcionada por IFS Cloud. Este sistema está diseñado para optimizar las operaciones de servicio, haciendo que sean más eficientes a través del análisis exhaustivo de los datos generados tanto por los empleados como por los productos. Esta transformación digital permitirá a la compañía optimizar no solo sus procesos internos, sino también ofrecer un servicio de mayor calidad a sus clientes.
Objetivos de la colaboración
El principal objetivo de esta colaboración es simplificar los flujos de trabajo y proporcionar un servicio más preciso y ágil. La integración del módulo de planificación, programación y optimización de IFS permitirá a Rolls-Royce ampliar sus contratos de mantenimiento a largo plazo. Adicionalmente, se prevé un incremento en las ventas de repuestos, gracias a la mejor visibilidad de los datos de servicio que proporcionará esta nueva tecnología.
Capacidades avanzadas de simulación
Uno de los aspectos más destacados de la tecnología de IFS es su capacidad de simulación, que promete transformar los procesos de planificación del cliente. A través de esta herramienta, Rolls-Royce podrá asignar recursos de manera más efectiva, programar mantenimientos de forma más precisa y planificar capacidades, anticipando así posibles desafíos del mercado. Esta previsión es clave para mantener la competitividad en un sector en constante evolución.
Impacto en la satisfacción del cliente
“Con análisis en tiempo real mejorados y programación dinámica, esperamos lograr mejoras sustanciales en la entrega de servicios y en la satisfacción del cliente”, asegura Joern Lindstaedt, vicepresidente de servicio al cliente global de Power Systems de Rolls-Royce. Esto implica que la compañía no solo busca ser más eficiente internamente, sino también mejorar la experiencia del cliente, alineándose con los objetivos de eficiencia y sostenibilidad que son cada vez más demandados en la industria.
Implementación inmediata y escalable
La implementación de IFS Cloud se realizará inicialmente para 1.000 usuarios en 1.200 ubicaciones repartidas en 175 países. Esta estrategia de implementación por fases permitirá ajustar la plataforma según las necesidades específicas de cada ubicación, garantizando así una transición fluida y efectiva.
Ventajas de la tecnología IFS Cloud
Algunas de las ventajas que proporcionará IFS Cloud a Rolls-Royce incluyen:
- Información en tiempo real sobre el rendimiento de los motores.
- Disponibilidad de recursos optimizada.
- Identificación proactiva de necesidades de servicio.
Estas funcionalidades no solo facilitan la gestión operativa, sino que también permiten a Rolls-Royce responder de manera más ágil a las cambiantes demandas del mercado.
El futuro del servicio en la industria
La alianza entre Rolls-Royce y IFS es un ejemplo claro de cómo las empresas pueden transformar sus operaciones mediante la adopción de tecnologías avanzadas. Dado que la inteligencia artificial y la analítica de datos están redefiniendo el panorama industrial, las empresas que no se adapten corren el riesgo de quedar rezagadas.
Reconocimiento del mercado
Es innegable que Rolls-Royce, un gigante en la industria de la propulsión y tecnología, está tomando un paso adelante al integrar estas soluciones innovadoras en su modelo de negocio. Este tipo de transformación digital no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también posiciona a la empresa como un líder en la búsqueda de un futuro sostenible y centrado en el cliente.
