El mercado de vehículos en España está experimentando una transformación radical, impulsada por el auge del modelo de pago por uso, el renting y los cambios en los hábitos de búsqueda y compra de los consumidores.
La propiedad tradicional de automóviles, que durante décadas ha dominado la mentalidad de los compradores, está siendo desplazada por opciones más flexibles que ofrecen beneficios económicos y operativos atractivos.
Estos cambios vienen acompañados de un mayor uso de internet en el proceso de compra, lo que está acelerando la toma de decisiones y ha permitido a los consumidores acceder a una amplia gama de opciones desde la comodidad de sus hogares.
Crecimiento del pago por uso y el renting
En los últimos años, los modelos de pago por uso y renting han ganado una notable aceptación entre los consumidores españoles. Según el «Estudio de Tendencias de Compra de un Vehículo 2024«, elaborado por coches.net, el número de personas que optan por el pago por uso a través de cuotas mensuales ha crecido 24 puntos porcentuales en un solo año, pasando del 30% en 2023 al 54% en 2024. Este crecimiento refleja un cambio profundo en la percepción de los vehículos como un servicio en lugar de una propiedad.
El renting, en particular, se ha consolidado como una opción atractiva para aquellos que buscan una solución de movilidad más flexible y económica. En lugar de asumir el costo total de un coche nuevo y los gastos asociados a su mantenimiento y depreciación, los consumidores optan por contratos de alquiler a medio o largo plazo que incluyen todos los servicios necesarios, desde el mantenimiento hasta las reparaciones. Según el estudio, los contratos de renting más populares tienen una duración de entre 2 y 5 años, y los usuarios recorren una media de 20.620 kilómetros anuales.
Perfil de la operación de renting
El perfil del usuario de renting se caracteriza por una clara preferencia por los vehículos nuevos, aunque la demanda de coches usados ha crecido significativamente. El 57% de los encuestados prefiere alquilar un coche nuevo, mientras que el 43% opta por vehículos de ocasión, un incremento de 10 puntos porcentuales respecto al año anterior.
Este aumento puede atribuirse al interés creciente en el remarketing de vehículos por parte de las compañías de renting, que ofrecen opciones de segunda mano a precios más accesibles pero con las mismas garantías en cuanto a mantenimiento y reparaciones.
El coste promedio que los consumidores están dispuestos a pagar por estos servicios varía según la condición del vehículo. Para un coche nuevo, los encuestados están dispuestos a pagar una media de 232 euros al mes, mientras que para un coche de ocasión, la cifra baja a 196 euros mensuales.
En ambos casos, los consumidores valoran especialmente que el contrato incluya el mantenimiento y las reparaciones, lo que les permite despreocuparse de gastos imprevistos y disfrutar de una experiencia de conducción más segura y cómoda.
Menor tiempo de búsqueda; mayor uso internet
El cambio en las opciones de pago y adquisición de vehículos está acompañado de una transformación en los hábitos de búsqueda y compra. Los españoles dedican cada vez menos tiempo a la selección de su nuevo coche, en gran parte gracias al acceso a internet y la disponibilidad de herramientas en línea que facilitan la investigación y comparación de opciones.
El «Estudio de Tendencias de Compra de un Vehículo 2024» indica que el 30% de los compradores completa su búsqueda en menos de un mes, un aumento de 6 puntos porcentuales en comparación con el 2023. Asimismo, el porcentaje de consumidores que invierten hasta dos meses en la búsqueda y selección de su coche ha crecido del 47% al 53% en el mismo periodo.
Internet ha sido el catalizador de esta aceleración en el proceso de compra. Según el estudio, el 70% de los compradores confirman que internet desempeña un papel crucial en su búsqueda de información, y uno de cada dos encuestados afirma que más del 80% del tiempo que dedica a la búsqueda de un coche lo invierte navegando en la red.
Webs del motor, las fuentes más fiables
Las webs especializadas en automóviles se destacan como las fuentes más fiables para obtener información actualizada y comparar modelos, precios y características técnicas. La variedad de ofertas y la comodidad de acceso desde cualquier dispositivo han convertido a internet en una herramienta esencial para los compradores.
Sin embargo, aunque la búsqueda en línea es predominante, la compra final todavía se realiza mayoritariamente de manera presencial. Solo el 30% de los consumidores están dispuestos a realizar todo el proceso de compra de manera completamente online, aunque solo el 20% llega a completarlo en la práctica.
Esto sugiere que, a pesar de la comodidad y las ventajas de la compra en línea, muchos consumidores todavía prefieren la seguridad de una transacción presencial, especialmente cuando se trata de una inversión tan importante como la compra de un coche. No obstante, el uso de internet para la búsqueda de vehículos ha permitido a los compradores reducir significativamente el tiempo y el esfuerzo dedicado a esta tarea.
Factores que impulsan la compra online
A pesar de que la compra online de vehículos aún está en una fase incipiente, las razones que impulsan a los consumidores a optar por esta modalidad son claras. La comodidad es el principal motivo, mencionada por el 62% de los encuestados en el estudio de coches.net. La capacidad de comparar precios y ofertas desde casa, sin la necesidad de visitar concesionarios en persona, ha revolucionado la forma en que los compradores abordan la adquisición de un vehículo.
El acceso a una mayor variedad de ofertas es otro factor clave. Un 43% de los consumidores cita la disponibilidad de ofertas exclusivas en línea como una ventaja importante. Las plataformas digitales permiten a los compradores acceder a promociones y descuentos que pueden no estar disponibles en los concesionarios físicos, lo que convierte la compra online en una opción atractiva para aquellos que buscan el mejor precio posible.
Además, el 35% de los encuestados destaca el precio como una de las principales razones para optar por la compra online. La competencia entre los concesionarios y vendedores en línea ha impulsado una mayor transparencia en los precios, lo que permite a los compradores comparar diferentes opciones y negociar mejores condiciones sin tener que desplazarse de un lugar a otro.
Recuperación de la fidelidad a la marca
Otro fenómeno interesante revelado por el estudio es la recuperación de la fidelidad a la marca, que había experimentado una fuerte caída en los últimos años. En 2022, solo el 12% de los encuestados afirmaba que repetiría con la misma marca de vehículo, tras un descenso de 38 puntos porcentuales respecto al 2021. Sin embargo, en 2024, la fidelidad ha crecido 5 puntos porcentuales, alcanzando el 17%. Este repunte sugiere que los consumidores están volviendo a confiar en ciertas marcas, particularmente las marcas alemanas, que lideran el ranking de fidelidad.
Mercedes-Benz encabeza la lista con un 16% de fidelidad, seguida de cerca por BMW (15%) y Volkswagen (12%). Audi y SEAT completan el top 5, con un 10% y un 6%, respectivamente. Es notable que cuatro de las cinco marcas más populares entre los consumidores sean alemanas, lo que refleja la solidez de su reputación en términos de calidad y rendimiento.
El mercado se transforma rápidamente
El mercado de vehículos en España está cambiando rápidamente, impulsado por la creciente popularidad de las opciones de pago por uso y renting, así como por el auge del uso de internet en el proceso de compra. Los consumidores están adoptando modelos de movilidad más flexibles, que les permiten evitar el compromiso de la propiedad tradicional y beneficiarse de servicios completos a través de contratos de renting. Al mismo tiempo, internet ha acelerado el proceso de búsqueda, permitiendo a los compradores tomar decisiones más informadas en menos tiempo.
A medida que estas tendencias continúan evolucionando, es probable que veamos una mayor consolidación de los modelos de pago por uso y renting, así como un aumento en la compra online de vehículos. Las marcas que logren adaptarse a estas nuevas demandas y ofrezcan soluciones personalizadas y convenientes estarán mejor posicionadas para prosperar en este nuevo entorno competitivo.
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