Desde hace años, las tiendas online han transformado nuestras vidas, haciendo posible que compremos casi cualquier cosa con un par de clics. Ya no es necesario recorrer interminables pasillos en busca del accesorio perfecto para nuestro coche; basta con buscar en la web, seleccione el artículo deseado y espere a que llegue a la puerta de casa. Sin embargo, detrás de esta comodidad hay un engranaje logístico complejo que, a veces, no funciona tan bien como nos gustaría.
Un reciente estudio de DS Smith , líder en soluciones de packaging sostenible, reveló que el 72% de los españoles que compran online han recibido al menos una vez productos dañados. Si miramos específicamente el último año, casi dos tercios de ellos reportan haber tenido esta experiencia al menos una vez, y los accesorios para el coche no son la excepción.
3La sostenibilidad: un desafío para el futuro del comercio electrónico
El auge del comercio electrónico no está exento de críticas. Aunque nos ofrece comodidad y acceso a productos que antes parecían inalcanzables, también genera un impacto ambiental significativo. Cada paquete devuelto representa una oportunidad perdida para reducir residuos y emisiones. Como señala Diogo Mendonça Tavares, de DS Smith, un packaging bien diseñado no solo protege el contenido, sino que también ayuda a disminuir la huella de carbono del sector logístico.
La buena noticia es que empresas como DS Smith están liderando el cambio, invirtiendo en investigación y desarrollo para crear embalajes más resistentes y sostenibles. Gracias a tecnologías avanzadas, como simuladores de caídas y vibraciones, garantizan que los accesorios para coches lleguen a sus destinos en perfectas condiciones.
Para los compradores, recibir un producto dañado es más que una molestia; es una ruptura en la experiencia de compra. Nadie quiere esperar días para recibir un artículo que, al final, debe devolver. Sin embargo, como consumidores, también podemos tomar decisiones informadas, optando por tiendas que prioricen el uso de embalajes de calidad y devolviendo los productos de manera responsable.
