El verano es sinónimo de sol, escapadas y, para muchos, viajes por carretera en vehículos de alquiler. Los coches de alquiler ofrecen flexibilidad y comodidad, permitiendo a los viajeros descubrir destinos a su propio ritmo. Sin embargo, ¿qué sucede cuando las vacaciones toman un giro inesperado y ocurre un accidente? Aunque nadie quiere enfrentarse a este tipo de situaciones, es esencial saber cómo proceder. Hoy vamos a guiarte a través de los pasos clave si te encuentras en esta situación.
3Notificación a las autoridades y a la agencia de alquiler
Dependiendo de las leyes locales del país en el que te encuentres, es posible que debas notificar a la policía. En algunos lugares, no es necesario si el accidente es menor y no hay heridos. Sin embargo, siempre es recomendable contar con un informe oficial, ya que puede ser una prueba importante si hay problemas más adelante con la cobertura del seguro o disputas legales.
Después de notificar a las autoridades, llama inmediatamente a la agencia de alquiler. Ellos te guiarán sobre los siguientes pasos a seguir. Es probable que te pidan entregar el vehículo en un centro específico para evaluar los daños. En algunas ocasiones, podrían proporcionarte un coche de reemplazo para continuar con tu viaje. Avis y Hertz, por ejemplo, cuentan con un servicio de atención 24/7 para asistir a los conductores en caso de accidentes y ofrecer soluciones rápidas.
