The Loft, la sala VIP del aeropuerto de Bruselas, ha sido nombrada por sexto año consecutivo, la mejor de Europa. Un galardón en el que Lexus tiene mucho que decir, ya que este espacio ha sido creado y diseñado en colaboración entre la marca automovilística y Bruselas Airlines.
En la sala The Loft de este aeropuerto europeo se ha aplicado la filosofía Omotenashi de Lexus, que en esencia significa hacer sentir a los invitados como si estuvieran en su propia casa. Un concepto que la marca emplea en sus coches y también en espacios como este, donde se recibe a los clientes con todo lujo y detalle para regalarles una experiencia única.
Esta sala VIP del aeropuerto repite galardón desde 2018
El premio a la mejor sala VIP de aeropuerto de Europa que otorga World Travel Awards recae en esta misma instalación desde 2018, año en que comenzó la colaboración de Lexus y Bruselas Airlines. Estos galardones premian la excelencia en todos los sectores clave de las industrias de viajes, turismo y hostelería.
Con una superficie de más de 2.000 m2, The loft tiene varias zonas diferenciadas, que incluyen una barra central, cómodos asientos para relajarse y un espacio para que los viajeros que llegan al aeropuerto puedan trabajar tranquilamente.
La sala está decorada con elementos icónicos del diseño de Lexus, incluyendo, por ejemplo, detalles de la parrilla distintiva de Lexus, la biblioteca de Lexus y un sistema de audio Mark Levinson, el equipo de sonido utilizado por la marca japonesa en sus modelos.
The loft está abierto los 7 días de la semana, de 05:00 a 21:00 horas. Al llegar a esta sala, los huéspedes son recibidos con una cálida bienvenida y una toalla Oshibori caliente. Además, disponen de sillones de masaje Shiatsu, duchas Grohe extrasensoriales y salas para la siesta con techos iluminados por estrellas. Las opciones gastronómicas incluyen platos fríos y calientes, mientras que un Neuhaus Maîtres Chocolatier está disponible para crear dulces recuerdos.
The Loft se inspira en otro galardonado espacio de la marca, Intersect by Lexus, en Tokio. Un concepto único de sala VIP de aeropuerto que se centra en anticipar las necesidades de un huésped incluso antes de que este las reconozca.
Para Filip Belmans, director de Comunicación y Experiencia del Cliente de Lexus Europa, “este premio reconoce la fórmula ganadora de excelente experiencia del cliente y diseño inspirador en The Loft. En Lexus, nuestro objetivo es ayudar a los clientes a experimentar cosas increíbles. Hacemos esto aplicando Omotenashi a cada aspecto de su viaje. Esto es tan cierto para The Loft como para nuestros automóviles, desde el emblemático Lexus LM hasta el compacto Lexus LBX».
