Los fenómenos climáticos extremos, como la borrasca Bernard que ha afectado a Andalucía, pueden causar daños materiales significativos, incluyendo vehículos dañados, daños en la propiedad y otros problemas relacionados que no nos hacen ninguna gracia… pero para los que hay que estar preparados.
En tales situaciones, es esencial saber cómo abordar las reclamaciones al seguro y garantizar una respuesta adecuada por su parte. Aquí te ofrecemos una guía sobre cómo proceder en caso de daños causados por fenómenos climáticos, que últimamente parece que nos acompañan.
5Documentación requerida para reclamar al consorcio
Facua aconseja a los usuarios que aporten documentación relevante al presentar su reclamación. Esto incluye fotografías de todos los daños, una copia de la póliza de seguro, las condiciones generales y particulares del contrato, y el comprobante de pago del seguro. También debes proporcionar datos clave, como los de la póliza, los tuyos y los del reclamante, así como la información bancaria necesaria para el pago de la indemnización.
El Consorcio de Compensación de Seguros ofrece la posibilidad de gestionar las reclamaciones a través de su página web, por teléfono o mediante una comunicación escrita a la Delegación Territorial correspondiente. Es aconsejable no realizar ningún trabajo de reparación o modificación en los daños hasta que un perito del Consorcio los haya revisado. Si alguna entidad pública te exige llevar a cabo alguna acción en relación con los daños, asegúrate de obtener un certificado, acta notarial u otro documento oficial que refleje el estado real de los daños.
