Alquilar un coche durante las vacaciones es una solución cómoda y práctica para muchos viajeros. Sin embargo, esta experiencia puede venir acompañada de problemas y conflictos inesperados. Desde cargos por servicios no contratados hasta reclamaciones por daños que no has causado, los inconvenientes con las empresas de alquiler de coches son más comunes de lo que podrías pensar. Afortunadamente, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) está aquí para ayudarte a defender tus derechos y a resolver cualquier disputa que pueda surgir.
2Prevenir problemas con el coche de alquiler
Prevenir es mejor que lamentar, y cuando se trata de alquilar un coche, hay varias medidas que puedes tomar para evitar problemas. En primer lugar, asegúrate de que el contrato de alquiler incluya toda la información básica del vehículo, la cobertura del seguro con sus exclusiones y franquicias, la identificación de los conductores, la duración del alquiler, el precio, la fianza y la forma de pago. También deben estar detallados los procedimientos de recogida y devolución del coche.
Antes de abandonar la oficina de alquiler, revisa minuciosamente el coche para verificar el estado en el que te lo entregan. Inspecciona la carrocería, las luces, las ruedas y la tapicería, y notifica cualquier anomalía al personal de la empresa. Este paso es crucial para evitar que te cobren por daños preexistentes al devolver el vehículo.
