El 64% de los consumidores cree que el vehículo eléctrico es el futuro de la movilidad, aunque muchos no esperan un crecimiento acelerado. Este porcentaje es revelador y resalta el creciente interés en un sector que promete revolucionar la industria automovilística. A continuación, exploraremos en detalle las perspectivas actuales sobre el mercado de los vehículos eléctricos, las preferencias de los consumidores y las tendencias emergentes que definirán el futuro del automóvil.
La fidelidad del consumidor hacia los vehículos eléctricos
Los datos muestran que los propietarios actuales de vehículos eléctricos demuestran una notable fidelidad hacia este tipo de propulsión. De hecho, nueve de cada diez propietarios tiene la intención de adquirir de nuevo un coche de cero emisiones en el futuro. Este dato es clave para los fabricantes, ya que indica que una vez que los consumidores experimentan los beneficios de los vehículos eléctricos, tienden a repetir la compra.
Crecimiento del interés en el vehículo eléctrico
Sin embargo, a pesar de este alto nivel de satisfacción, hay un consenso en que el crecimiento del mercado no será rápido. Varios factores están influyendo en esta percepción, incluyendo el precio de los vehículos eléctricos, la infraestructura de carga y la educación del consumidor. Por lo tanto, la transición hacia una movilidad más sostenible puede ser un proceso más paulatino de lo que muchos anticipan.
Proceso de compra: La búsqueda de información
A la hora de considerar la compra de un vehículo, el 79% de los consumidores inicia su búsqueda a través de internet. Esto indica que la digitalización está reformando la forma en que los consumidores investigan y toman decisiones sobre su próximo automóvil. Sin embargo, el 75% de las transacciones siguen cerrándose en concesionarios físicos, evidenciando que las pruebas de conducción son aún un elemento crucial en el proceso de compra.
Transparencia y servicio al cliente
Durante la compra de un automóvil, aspectos como la transparencia del precio, un buen servicio de ventas y un proceso de compra sencillo son esenciales para los consumidores. Estos factores juegan un papel vital en construir la confianza del cliente y facilitar la decisión de compra.
Además, el 63% de los consumidores considera la compra de un vehículo como una recompensa personal. Este aspecto emocional también influye en la decisión final, destacando la importancia de entender las motivaciones del consumidor no solo desde un punto de vista racional, sino también emocional.
Nuevas formas de adquisición: Leasing y suscripción
A medida que el mercado evoluciona, cada vez más consumidores se sienten atraídos por modelos de ’leasing’ y suscripción para obtener acceso a coches. Esta tendencia es impulsada por la rentabilidad y la posibilidad de acceder a vehículos de gama alta sin la necesidad de comprometerse con la compra. Este cambio en la mentalidad del consumidor podría tener un impacto significativo en el futuro del automóvil, alentando a los fabricantes a innovar en sus ofertas.
Perspectivas sobre el futuro del mercado automovilístico
En general, el 75% de los encuestados se muestra optimista sobre el futuro del mercado automovilístico. No obstante, hay un 10% que prevé una disminución en su poder adquisitivo en los próximos años. Esta situación podría derivar en una ralentización adicional del crecimiento del coche eléctrico si los precios no se ajustan a las expectativas del consumidor.
Adaptación de los fabricantes
Ignacio Gómez Carrión, socio y director general de la consultora, resalta que para seguir siendo competitivos en este entorno complejo, los fabricantes y demás partes interesadas deben comprender a fondo las preferencias de los consumidores y adaptarse a ellas en consecuencia. Esta adaptación no solo implica mejorar la oferta de vehículos eléctricos, sino también repensar estrategias de marketing y venta.
El atractivo de la tecnología en el vehículo
Un 63% de los consumidores españoles prefiere sistemas como Apple Car o Android Auto sobre los sistemas de conectividad ofrecidos por los fabricantes (que solo son preferidos por un 17%). Este cambio en las preferencias resalta la importancia de la integración tecnológica en el automovilismo moderno. Los conductores de vehículos eléctricos, en particular, valoran enormemente los servicios digitales, enfatizando la necesidad de que los fabricantes se alineen con estas expectativas.
La competencia en el mercado automovilístico
En cuanto al segmento no premium, las marcas japonesas aún dominan la mayoría de los principales actores del mercado. Sin embargo, los fabricantes chinos están ganando terreno, especialmente entre los consumidores más jóvenes. Este cambio podría deberse a la oferta de vehículos a precios competitivos y la creciente consideración de las marcas chinas, que ha llegado a un 66% en España.
