La consultora JD Power elabora cada año los estudios más reconocidos sobre la calidad de las marcas de coches a nivel mundial. Acaba de publicar el correspondiente al mercado de Estados Unidos, en el que Lexus y Toyota se coronan como las compañías de mayor fiabilidad, curiosamente, dejando a Tesla, cuyo Model Y ha sido el coche más vendido del mundo, muy por debajo de la media y en los últimos puestos del ranking.
Aunque no todos los coches o marcas que se incluyen en este estudio se venden a este lado del Atlántico, el informe sí ofrece una visión muy fidedigna de la satisfacción que tienen los usuarios sobre sus automóviles y la confiabilidad de los mismos al tomar como base la experiencia de 30.595 compradores de coches nuevos durante los primeros tres años de uso.
El estudio recoge hasta nueve categorías para establecer su puntuación: exterior, asientos, experiencia de conducción, climatizador, funciones/controles/pantallas, interior, sistema de infoentretenimiento, tren motriz, tecnologías de asistencia a la conducción.
Los elementos en los que se detectan más problemas están encabezados por los sistemas de entretenimiento y las tecnologías de asistencia a la conducción. Además, el informe revela que los coches eléctricos de batería (BEV) e híbridos enchufables (PHEV) experimentan más averías que los vehículos híbridos y de gasolina.
1Lexus y Toyota a la cabeza entre las marcas de coches más fiables
El estudio JD Power da una puntuación en base a la media de averías detectadas por cada 100 coches (PP100) estableciendo así la clasificación de las marcas y los modelos más fiables.
En el último informe, Lexus ocupa el puesto más alto en general en fiabilidad del coche por segundo año consecutivo, con una puntuación de 135 PP100. Entre las marcas premium, Porsche (175 PP100) ocupa el segundo lugar y BMW (190 PP100) el tercero. Para encontrar otra marca europea en el listado hay que bajar hasta el puesto número 20, en el que se encuentra Mercedes-Benz.
Toyota asciende respecto a estudios anteriores y se sitúa en lo más alto del ranking en el apartado del mercado total, con una puntuación de 147 PP100. Buick (149 PP100) ocupa el segundo lugar, mientras que Chevrolet (174 PP100) y Mini (174 PP100) completan el podio con un empate en tercera posición.
16 de los 17 modelos de Lexus o Toyota considerados en el estudio están clasificados en el top 3 de sus categorías.
