El mundo de los seguros de automóvil en España está experimentando una metamorfosis impulsada por la tecnología. Con más de 12 mil millones de euros en primas registradas al cierre del 2023, este segmento representa el corazón palpitante del mercado de seguros no vida en el país ibérico.
Sin embargo, más allá de sus cifras colosales, la verdadera historia está emergiendo en la intersección entre la tradición y la innovación, donde las tendencias de consumo y las expectativas de los clientes están dando forma a una nueva era en el proceso de contratación de seguros de auto.
En este panorama en constante evolución, es esencial para las empresas del sector mantenerse ágiles y adaptarse a las demandas cambiantes de los clientes. Desde CHECK24, el gigante europeo de comparación de precios y líder en seguros de coche, han analizado a fondo las tendencias que definirán el sector asegurador automotriz en el 2024, delineando un camino hacia una experiencia de usuario más fluida y transparente.
1Contratación directa online del seguro del coche
Aunque la contratación en línea parece ser un estándar, la realidad muestra que muchas empresas aún no han implementado procesos tecnológicos que permitan a los consumidores adquirir un seguro de automóvil sin la intervención de un agente. Esta brecha digital no solo desanima a los usuarios acostumbrados a la conveniencia digital, sino que también impacta negativamente en las conversiones de las aseguradoras.
Según datos proporcionados por CHECK24, las compañías con procesos de contratación 100% digitales venden 4.5 veces más pólizas que aquellas que requieren la intervención humana.
