Stellantis, el gigante automotriz que engloba a marcas como Citroën, DS, Opel y Peugeot, ha tomado una decisión audaz para abordar los problemas con sus motores Puretech. Después de varios informes sobre fallas mecánicas en estos propulsores tricilíndricos de gasolina, la compañía ha anunciado una garantía retroactiva para los clientes afectados. Esta medida busca ofrecer tranquilidad a los propietarios cuyos vehículos podrían haber experimentado problemas debido a la correa de distribución húmeda del motor.
4Apoyo a los propietarios afectados
Además de la garantía retroactiva, Stellantis está implementando medidas adicionales para apoyar a los propietarios afectados por los problemas en los motores Puretech. La compañía ha establecido líneas directas de atención al cliente y ha designado equipos especializados para manejar consultas y reclamaciones relacionadas con este tema. Además, se están organizando campañas de información y concienciación para asegurar que todos los propietarios estén al tanto de los pasos a seguir y los recursos disponibles para ellos. Con estas iniciativas, Stellantis demuestra su compromiso continuo con la satisfacción del cliente y su disposición para abordar cualquier problema de manera transparente y efectiva.
