Aparcar un coche de Lexus en el garaje de casa es más fácil que nunca. La marca acaba de poner en marcha la reserva digital de todos sus modelos, de modo que permite realizar el proceso de compra con total claridad sin moverse de casa ni acudir a un concesionario físico. Una nueva herramienta con la que quiere dar un paso más «en una transformación digital centrada en las necesidades de los clientes para ofrecerles un excelente servicio», explican.
La reserva, que solo estaba disponible hasta ahora para los modelos UX 300e, NX 350h, NX 450h+ y RZ 450e, llega ahora a toda la gama de la marca y se puede realizar directamente desde el configurador, simplemente accediendo a la web: www.lexusauto.es.
La filosofía ‘Omotenashi’ de Lexus
La selección del modelo de la marca permite elegir la personalizadión del coche que quiera el cliente, optando por el el acabado, el motor y el color de preferencia. Con un solo click a partir del coche configurado, el cliente únicamente tiene que elegir el concesionario más cercano o favorito, introducir sus datos y realizar el pago de reserva de 1.000€ mediante cualquiera de las tarjetas de crédito o débito más comunes: Visa, MasterCard, Amex, Discover o Maestro.
La nueva posibilidad de reserva online para todos los vehículos de Lexus es una forma más de ampliar la excelencia en el servicio y atención con sus clientes a través del concepto “Omotenashi” de la marca, que en japonés significa “hospitalidad”.
Esta filosofía Omotenashi es con la que Lexus trata de anticiparse a las necesidades concretas de cada uno de los clientes «siempre con el afán incansable de hacer que se sientan como en su propia casa y que cada experiencia Lexus sea única», concluye la marca.
