El 90% de las ventas de vehículos comienza con una búsqueda en internet. Este dato impactante se extrae del estudio titulado «El mercado del Vehículo de Ocasión en España en 2025», que revela importantes tendencias en el comportamiento de los consumidores españoles en el mercado de vehículos de ocasión (VO).
La transformación digital del proceso de compra
El informe subraya que el mercado de vehículos de ocasión en España está atravesando su mejor momento. Antiguamente, las compras requerían que compradores y vendedores acudieran a concesionarios de forma presencial. Hoy en día, la digitalización ha revolucionado este proceso, permitiendo que los consumidores sean más informados y exigentes.
La importancia de las plataformas online
Wallapop, como plataforma líder, ha demostrado su relevancia en este contexto, con más de 4.500 concesionarios que utilizan su servicio para vender vehículos. La impresionante cifra de 30 millones de búsquedas mensuales y más de cinco millones de coches anunciados sitúa a esta empresa como un jugador clave en el sector de coches de segunda mano en España.
El auge del mercado de vehículos de ocasión en 2024
El mercado de vehículos de ocasión ha registrado un impacto positivo con cifras récord en 2024. Se han vendido 2,8 millones de vehículos, lo que representa un crecimiento del 8% con respecto al año anterior. Este crecimiento posiciona a España como el segundo país europeo con mayor desarrollo en esta categoría.
Factores que impulsan el crecimiento
El aumento en la venta de vehículos de ocasión puede atribuirse a dos factores principales:
- Cambio en la Percepción del Consumidor: Los consumidores han comenzado a ver los vehículos de ocasión como una opción seria y atractiva.
- Evolución del Sector: Tanto los concesionarios como las marcas han profesionalizado sus servicios, mejorando así su rentabilidad. Iniciativas como el ‘renting’ y la gestión de flotas han influenciado positivamente el mercado de coches de segunda mano.
La digitalización del proceso de compra
El informe también concluye que el proceso de compra de vehículos de ocasión seguirá digitalizándose. Un dato notable es que el 44% de los compradores indica que la información y la opción de compra online son factores decisivos en su proceso de compra.
Un consumidor más exigente
Los consumidores actuales no solo buscan vehículos; están interesados en una experiencia de compra completa que les ofrezca una gran cantidad de información y facilidad. La comodidad de poder investigar y comprar un coche desde casa se ha transformado en una de las principales expectativas de los compradores.
Perfil del comprador de vehículos de ocasión
El análisis presentado en el estudio también revela datos sobre el perfil del comprador de vehículos de ocasión en la plataforma. Un 88% son hombres, con una incidencia notable en las franja de edad más activa del mercado: entre 35 y 54 años. Se destacan en particular los hombres de 35 a 44 años (25%) y los de 45 a 54 años (33%).
Tendencias de compra específicas
Este perfil revela que los hombres son los principales compradores, aunque el interés por los vehículos de ocasión también está en aumento entre las mujeres. Las características demográficas reflejan una necesidad de vehículos que se alinee con sus estilos de vida, algo que las empresas deben considerar al dirigir sus campañas publicitarias.
La eficiencia de la compra online
La compra de vehículos de ocasión a través de internet no solo permite a los consumidores tener acceso a una variedad más amplia de opciones, sino que también les otorga la posibilidad de comparar precios y características desde la comodidad de su hogar. Esto ha llevado a una mayor transparencia en el mercado, lo que a su vez ha fomentado la competencia y la mejora en la calidad de servicio por parte de los concesionarios.
Claves de éxito para concesionarios y vendedores
Los concesionarios que desean tener éxito en este entorno en plena transformación digital deberían enfocarse en:
Optimización de Contenidos Digitales: Invertir en SEO y marketing de contenido es esencial para atraer tráfico a sus páginas y aumentar las conversiones.
Uso de Plataformas Digitales: Ampliar su presencia en plataformas online puede aumentar la visibilidad y atraer a un mayor número de compradores.
Calidad de Atención al Cliente: La atención al cliente es crucial. Proporcionar respuestas rápidas y útiles a las consultas puede ser un factor diferenciador.
