Mercedes-Benz continúa liderando el camino en la integración de tecnologías avanzadas al expandir las capacidades de su asistente de voz MBUX con una innovadora función de conocimiento general basada en inteligencia artificial (IA). Esta nueva herramienta permite a los conductores y pasajeros obtener respuestas precisas y actualizadas a preguntas sobre una amplia variedad de temas gracias a una colaboración con Microsoft.
Utilizando Microsoft Bing para la búsqueda de información y ChatGPT a través del servicio Azure OpenAI, el asistente ofrece respuestas en lenguaje natural, enriqueciendo la experiencia dentro del vehículo.
Mercedes, pionera en incorporar ChatGPT
El año pasado, Mercedes-Benz marcó un hito al ser uno de los primeros fabricantes de automóviles en incorporar ChatGPT en un programa beta en Estados Unidos. Ahora, esta funcionalidad se despliega por primera vez en vehículos de producción en serie, representando un paso significativo hacia la personalización y el uso intuitivo de las herramientas digitales en los automóviles.
Con la nueva función, los usuarios pueden explorar una amplia gama de temas, desde cultura pop, geografía y ciencia hasta salud e historia. Además, el sistema permite conversaciones naturales y dinámicas, adaptándose al contexto de la interacción. Por ejemplo, un usuario podría preguntar: “¿Cuántos premios Nobel se han otorgado en física?”, y luego seguir con: “¿Quién ganó el último?”. Gracias a su capacidad de comprender el contexto, el asistente responde de manera precisa y continúa el hilo de la conversación sin necesidad de repetir información.
MBUX sigue con sus funciones
Por supuesto, las funciones tradicionales del asistente MBUX siguen disponibles, como consultar el clima, los resultados deportivos, los informes financieros o las últimas noticias. Sin embargo, la inclusión de la IA generativa lleva la experiencia de usuario a un nivel completamente nuevo, transformando al asistente en una herramienta interactiva y educativa que va más allá de las funciones básicas de infoentretenimiento (aquí otras aplicaciones).
La integración de esta nueva función se ha diseñado para ofrecer una experiencia fluida y sencilla. Los usuarios pueden activar el asistente con el conocido comando ‘Hey Mercedes’ o utilizando el botón de voz en el volante. Además de garantizar la comodidad, este enfoque mejora la seguridad al permitir la interacción completamente manos libres mientras se conduce.
Para una experiencia más enriquecedora, el sistema almacena el historial de conversación durante una hora, permitiendo realizar preguntas de seguimiento sin perder el contexto de las respuestas anteriores. Esta actualización está disponible como una descarga gratuita para más de tres millones de vehículos equipados con el sistema MBUX, brindando acceso inmediato a esta nueva funcionalidad. Inicialmente estará disponible en alemán, inglés británico e inglés americano, pero los usuarios de otros países pueden cambiar el idioma de su sistema para probar la función.
Mercedes asegura la protección de datos
Mercedes-Benz ha implementado rigurosas medidas de privacidad y seguridad para proteger los datos de sus clientes mientras utiliza la tecnología avanzada de Azure OpenAI. Todos los comandos de voz recopilados se almacenan de manera anónima en Mercedes-Benz Intelligent Cloud, donde se procesan y analizan sin comprometer la confidencialidad de los usuarios.
Además, para prevenir el acceso a contenido inapropiado o dañino, la compañía ha desarrollado una herramienta de evaluación de riesgos que supervisa las respuestas generadas por el sistema. Esto garantiza que las interacciones sean seguras, precisas y respetuosas, al tiempo que refuerza el compromiso de Mercedes-Benz con la confiabilidad y la responsabilidad tecnológica.
Otro avance tecnológico
La incorporación de IA generativa en el asistente de voz MBUX representa un avance significativo en la visión de Mercedes-Benz de transformar el vehículo en un espacio inteligente e hiperpersonalizado. Este desarrollo no solo enriquece la experiencia de conducción, sino que también posiciona a la marca alemana como pionera en la integración de herramientas digitales avanzadas en el ámbito automotriz.
Con el despliegue de esta funcionalidad en millones de vehículos y su potencial para expandirse a nivel global, Mercedes-Benz demuestra que la tecnología puede ser tanto útil como transformadora, llevando la interacción hombre-máquina a nuevas alturas.
